直接答案
新沙发拆包装后出现折痕，先不要急着用“质量好不好”下结论。运输压放、面套包覆、靠包折叠和环境湿度，都可能让面料暂时留下痕迹。先按护理说明整理、让软包自然恢复，并在同一光线下观察几天；若折线固定在拼缝之外、伴随纱线损伤或局部拉扯，再把情况反馈给商家。
先分清看见的是什么
- 顺着包装折叠方向的浅压痕，可能随回弹和日常整理减弱；
- 绒面或有明显纹理的面料，换个方向摸会呈现深浅变化，不等于褪色；
- 靠近拼缝、拉链或固定点的皱褶，需要结合面套松紧和坐垫位置看；
- 破洞、抽丝、脱线或涂层开裂，不宜继续用清洁工具反复处理。
记录方式比反复熨烫更有用
保留拆包当天和整理后的照片，拍摄时用相同角度、相近光线，并拍到面料编号或订单信息。不要在没有护理说明的情况下用高温熨斗、蒸汽机或强力刷头处理；不同纤维、背衬和涂层的耐受性不同。
和言逸家确认哪些信息
向言逸家提供折痕所在的模块、距离拼缝的位置、是否影响触感，以及拆包后经过了多久。若是绒面或有方向性的面料，最好同时拍顺毛和逆毛两个方向。面料编号、色号与批次记录也应保留，后续补料或沟通时更容易对上。
FAQ
用吹风机能让折痕消失吗？
不建议自行加热。热风可能影响胶合、涂层或纤维状态，应先看该面料的书面护理说明。
压痕多久不退才算异常？
没有适用于所有面料的统一天数。应结合材质、折痕位置、整理后变化和订单说明判断。
参考资料与备注：GB 18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》涉及纺织产品基本安全要求，不对运输折痕给出处理结论。延伸阅读：绒面深浅如何分清倒顺毛。